よくあるご質問
注文
注文確認メールは自動的に送信しております。ドメイン指定設定をされている、もしくはメールアドレスの登録に誤りがある可能性がございます。ドメイン指定受信の設定を確認し、「miulan-tokyo.com」からのメールを許可してください。会員登録をしている場合は、ご注文履歴がマイページよりご確認頂くことが可能です。
ご注文確定後の変更は不可となります。
誠に恐れ入りますが、当店のECシステムの仕様上、別々にご注文いただいた商品を1つにまとめて発送（同梱）することができかねます。
ポップアップを許可していませんとお支払い画面が表示されません。許可設定後に再試行してください。
誠に恐れ入りますが、お電話でのご注文は承っておりません。
オンラインサイトでのご注文方法のみございます。
支払い
・クレジットカード
・Amazonペイ
・コンビニ決済
・銀行振込【前払い】
・Paypay
通常は650円（離島・沖縄を除く）となります。22,000円以上のお買い上げで送料無料。ただし離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
発送されません。先にご入金いただき確認が取れ次第、発送となります。
発送
会員登録をしている場合は、ご注文内容・状況がマイページよりご確認頂くことが可能です。「ご注文確認メール」が届いていない場合は、ご注文が完了していない場合がございますので、お問い合わせください。
「発送完了メール」は届いていますでしょうか？届いている場合は、お手数ですがお問い合わせ伝票番号より配達状況をご確認下さい。届いていない場合はお手数ですがお問い合わせ下さい。
通常営業日の正午までのご注文は当日発送（代引・クレカ・入金確認済等の場合）となります。関東圏内より発送しますのでお客様のお住まいにより翌日～数日程度お時間を要する可能性がございます。詳しくは発送完了メールに記載の送り状番号より配送会社へポータル上でご確認ください。
WEB限定でギフトバッグをご用意しております。希望商品と一緒にカートに入れてご注文ください。
誠に恐れ入りますが、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
お届け日やお時間の指定が無ければ最短発送となります。ただし年末年始やお盆など長期休業明けはご指定があるご注文が優先され出荷されるため、いつまでに欲しいご希望等があれば日時指定をお願いします。
佐川急便の宅配便で発送いたします。
返品
お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。不良品や不備があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品
商品は出来るだけ実際の商品と近い状態で撮影し掲載しておりますが、ご利用の機種、画面設定により実際の商品の色と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
上下セット販売の水着に関しては、別売りはしておりません。一部、単品売りの商品がございますので、どうぞご利用ください。
実店舗の在庫は各店舗へ直接お問い合わせください。
可能です。ブラ裏側にパッドを入れる為のポケットが付いておりますが、インポート水着は不可の場合があります。
水着のサイズ展開は9M～11Lになりますが商品により異なります。リゾートアイテムに関しては一部7Sサイズも展開しております。
実際にAカップの方でも着用して頂いております。別売りのパッドをご使用いただけますと、フィット感や安定感が増すのでおすすめいたします。
はい。透け防止効果と抗菌加工がされておりますので、水着着用の際は必ずアンダーショーツの着用をおすすめいたします。また、履くことによって、砂が水着とアンダーショーツの間に入ってくれる効果もございます。白や薄い色の水着はもちろん、全ての水着に着用をおすすめいたします。
商品により異なります。商品番号またはURLを添えてお問い合わせいただくか、再入荷通知のご登録をいただく事で商品が補充された際にメールにてご通知いたします。
購入可能ですが、在庫がある場合に限ります。費用・送料はお客様負担となります。
購入可能ですが、在庫がある場合に限ります。紐代金・手数料・送料はお客様負担となります。チャーム代金は商品によって異なりますので、お問い合わせください。
商品を拝見し修理可能かどうか判断させて頂きます。お問い合わせください。
申し訳ございませんが、生地破損は修理不可となります。
乾燥させてから布地を引っ張って伸ばし、軽く指ではじいて取り除いてください。
水着は真水で押し洗いするのがベストです。汚れが落ちにくい場合は中性洗剤（お洒落着洗い用洗剤）を溶かしたぬるま湯で押し洗いしっかりすすぎます。しぼらずタオルで水気を吸い取り、ハンガーなどで形を整えてから影干しをします。洗濯機・脱水機・漂白剤は絶対に使わないようにしてください。
摩擦で穴が開いてしまう可能性があります。
すべる時は水着の上にショートパンツなどを必ず履いてご利用ください。
その他
倉庫は休業のためご注文商品の発送はございません。お客様からのお問い合わせ対応につきましては営業を行っております。
不可となります。